Actualmente, estamos realizando envíos únicamente a Gran Canaria. El costo del envío es de 7 euros.
Para la devolución de los productos, se dispone de un plazo de 15 días. No obstante, es importante tener en cuenta que los productos deben mantenerse intactos y sin abrir para ser elegibles para devolución. Es importante destacar que los equipos personalizados por encargo no podrán ser devueltos.
El tiempo de entrega estimado para el producto que has solicitado es de entre 48 y 72 horas.
Para gestionar tu cuenta en nuestra tienda en línea, inicia sesión en tu perfil de usuario. Desde allí, podrás actualizar tus datos personales, revisar el historial de compras, agregar o eliminar productos de tu carrito de compras y realizar un seguimiento del estado de tus pedidos. También podrás cambiar tu contraseña y ajustar tus preferencias de notificación. Si tienes alguna dificultad, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de brindarte asistencia.
Por lo general, el plazo para la reparación de averías en el servicio técnico no excede las 72 horas.
No cobramos ningún tipo de tarifa por la revisión y la elaboración de un presupuesto para la reparación de los equipos.
Para solicitar una factura, simplemente envía un correo electrónico a tecnovaninformatica@gmail.com con los detalles de tu compra y la información necesaria para la emisión de la factura.
Los productos cuentan con una garantía de 2 años.
Sí, ofrecemos servicios de instalación y configuración con un costo adicional. Estos servicios están disponibles en cualquier parte de la isla de Gran Canaria.
Si recibes un producto dañado o defectuoso, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestra tienda física. Estamos aquí para ayudarte a resolver el caso de manera adecuada.
